FAQよくあるご質問
工場見学
Q.
工場見学は予約しないとできませんか？ 当日でもコンシェルジュの案内付きツアーは申し込めますか？
Q.
工場見学は何時までできますか？ 生産ラインは土日や昼休憩時間も稼働していますか？
Q.
工場見学は1周するのに何分かかりますか？
Q.
入場料や参加費などは必要ですか？
Q.
一人でも参加できますか？
Q.
団体での利用に制限はありますか？
Q.
小さな子どもと一緒に見学できますか？
Q.
館内での写真またはビデオの撮影はできますか？
Q.
館内でドローンの使用はできますか？
Q.
駐車場はありますか？
Q.
クルマ以外の交通手段はありますか？
Q.
館内へ食事の持ち込みはできますか？
Q.
館内に喫煙スペースはありますか？
Q.
台風など自然災害時の営業スケジュールはどのように確認できますか？
Q.
予約内容の変更やキャンセルするには？
Q.
窯出しうなぎパイツアーへの申し込み、予約はどのようにしたらよいですか？
うなぎパイカフェ / ファクトリー直営売店のご利用
Q.
お弁当などの飲食物をカフェへ持ち込みことはできますか？
Q.
うなぎパイカフェ/ファクトリー直営売店での支払いは、どのような方法がありますか？
Q.
団体でのうなぎパイカフェの利用はできますか？
Q.
ファクトリー直営売店で購入した商品の配送はできますか？
Q.
ファクトリー直営売店で購入した商品の返品はできますか？
Q.
ファクトリー直営売店の商品の通信販売はありますか？
ご来場にあたり
Q.
来場にあたり、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策は必要ですか？
Q.
ペットは同伴できますか？
Q.
テレビ・雑誌の取材はその場で申し込めますか？